大学生回家买火车票，退票不扣手续费了？回应来了→

近日

一则“12306退票不收手续费了

开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息

引起网友关注

究竟是怎么一回事儿呢？

和小团子一起来看看吧！

一位网友发布消息称

自己买的火车票

开车前10分钟退票

居然没有扣费

这则消息下方的截图显示

该网友于11月27日购买了

当天18点25分从延安出发的

D779次列车车票

距发车仅剩14分钟时申请退票

退票申请秒过

且没有扣除手续费

12306退票手续费出新规了吗？

这则消息一出

引发网友热议

“啥时候出新规定了吗？”

“不收手续费估计更难买到票了吧？”

就此情况

团团了解到

关于车票退订产生的手续费

仍按照现行退票费标准执行

目前没有新规出台

为何在发车10多分钟前退票

却并未扣除手续费呢？

对此

铁路部门相关工作人员表示

经查询

11月27日从延安出发的D779次列车

晚开30分钟

根据相关规定

由于列车晚点的原因

用户退票不需要扣除退票费

“一般情况下

如果列车不能正点到达

那么车站工作人员会给这趟列车

做晚点定义

用户可根据时间选择等待

或者办理车票退改签业务

由于列车晚点原因办理退票

是免收退票费的”

12306客服表示

也许该用户退票时并不知道列车晚点

所以才会发出这样的感叹

学生票怎么买？

出行要注意什么？

学生票怎么买？

小团子为大家准备了

超全面的出行指南

渠道一：

通过12306网站进行购买

在12306网站购票时

将旅客类型设置为学生

即可购买学生票

渠道二：

推荐用中国铁路局

推出的app12306进行购买

①打开“我的”点击“用户”

②选择个人资料进行修改

③选择“旅客类型”——学生

④完善附加信息

小团子提醒未办理学生优惠资质检验的同学

线上购买学生票后

不要忘记在乘车前

到车站办理

学生优惠资质核验后换票乘车哦～

大学生还可在学校统一申请办理

火车票学生优惠卡

优惠卡附在学生证上

若使用时出现问题请及时联系辅导员解决

希望大家能够在这份指南下

选择好合适的出行方案

避免走多余的弯路

在考完试后

顺顺利利回家

开开心心过年

»来源丨学校共青团

»初审丨黄銮琪、覃逸斌、孔舒怡»复审丨杨图珍»终审丨陈刚
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